Handelsbetingelser

Gældende for køb på daeksupply.dk — Senest opdateret: 6. november 2026

1. Generel information

Dæksupply I/S CVR-nummer: 46631633 Adresse: Teglværksgade 14, 8000 Aarhus C, Danmark E-mail: kontakt@daeksupply.dk Telefon: +45 30 20 49 49

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på daeksupply.dk, både for privatkunder (B2C) og erhvervskunder (B2B). Bemærk, at nogle bestemmelser — herunder fortrydelsesret — kun gælder for privatkunder, jf. afsnit 8.

2. Priser og betaling

• Alle priser vises i danske kroner (DKK).
• For privatkunder (B2C) vises priser inklusive 25% dansk moms.
• For erhvervskunder (B2B) med gyldigt EU-momsnummer kan priser vises og faktureres eksklusive moms i henhold til reglerne om omvendt betalingspligt ("reverse charge").
• Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og trykfejl.
• Betaling kan ske med Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Når du bestiller, reserveres beløbet på dit kort eller i MobilePay. Det trækkes først, når dine dæk er afsendt. Bliver ordren annulleret, fx fordi et dæk er udsolgt, frigives reservationen, og du bliver ikke trukket.
• Al betaling foregår via en krypteret og sikker betalingsløsning.

3. Ordrebekræftelse

Så snart du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den. Aftalen anses først for indgået, når varen afsendes, og du modtager en afsendelsesbekræftelse.

4. Levering

• • Dækkene sendes direkte til din adresse. Den forventede leveringstid står på produktsiden og i kassen, før du gennemfører købet.
  • En ordre med flere dæk kan blive leveret i flere pakker.
  • Leveringstider er vejledende og kan i sjældne tilfælde blive påvirket af forhold, vi ikke er herre over, fx hos fragtfirmaet. Vi orienterer dig hurtigst muligt, hvis en leveringstid ændrer sig væsentligt.
  • Fragten er gratis ved køb af 2 eller flere dæk. Ved køb af 1 dæk betaler du et tillæg. Fragtomkostningerne fremgår tydeligt i kassen, inden købet gennemføres.
  • Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.
  
  

5. Reklamationsret (mangler ved varen)

• • Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationsretten betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, hvis varen er mangelfuld, og reklamationen er berettiget.
  • Reklamationsretten gælder ikke skader eller slid opstået som følge af forkert montering, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
  • For B2B-kunder gælder reklamationsretten efter købelovens regler om handelskøb, medmindre andet er aftalt skriftligt.
  • Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen, og senest ved reklamationsfristens udløb. Kontakt os på kontakt@daeksupply.dk med beskrivelse af problemet og gerne billeddokumentation.
  • Retur af reklamationsvarer sker til: Dæksupply I/S, Kongsvænget 1, 9310 Vodskov, Danmark. Kontakt os altid, før du sender en reklamationsvare retur.

6. Retur og bytte (udover fortrydelsesret)

Ønsker du at bytte eller returnere en vare, der ikke er mangelfuld (og du ikke er omfattet af fortrydelsesretten, jf. afsnit 8), er dette efter individuel aftale. Kontakt os på kontakt@daeksupply.dk, før du sender varen retur.

7. Produktansvar

Vi er forpligtet efter produktansvarsloven for skader forårsaget af defekte produkter. Vi henviser i øvrigt til, at dæk er sikkerhedskritiske komponenter, og at korrekt montering og løbende vedligeholdelse (herunder korrekt lufttryk, mønsterdybde og opbevaring) er afgørende for produktets sikre anvendelse. Montering bør altid udføres af en fagperson.

8. Fortrydelsesret

Se vores separate side om fortrydelsesret for detaljerede oplysninger. Bemærk, at fortrydelsesretten alene gælder for privatkunder (B2C) og ikke for erhvervskunder (B2B), jf. forbrugeraftalelovens regler.

9. Persondata

Se vores privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan vi behandler dine persondata.

10. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@daeksupply.dk. Kan vi ikke løse din klage, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk. EU-borgere kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.