Fortrydelsesret

Senest opdateret: 6. november 2026

Gælder udelukkende for privatkunder (B2C). Erhvervskunder (B2B) er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesret på 14 dage

Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjemand, som ikke er transportøren, får den bestilte vare i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du fortryder dit køb. Meddelelsen kan du sende til:

Dæksupply I/S E-mail: kontakt@daeksupply.dk Adresse: Teglværksgade 14, 8000 Aarhus C, Danmark

Du kan bruge nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder købet. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returnering.

Varen returneres til: Dæksupply I/S, Kongsvænget 1, 9310 Vodskov, Danmark

Skriv gerne til kontakt@daeksupply.dk, før du sender dækkene, så vi ved, at de er på vej.

Din stand som forbruger — vigtigt ved dæk

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Dette betyder konkret for dæk:

• Du må gerne undersøge dækket visuelt, ligesom du ville i en fysisk butik.
• Monterede eller anvendte dæk (fx dæk, der er sat på en bil og har været kørt på) anses normalt for at have en forringet værdi som følge af brug ud over det nødvendige, og vi kan derfor modregne et beløb i din refundering svarende til værdiforringelsen — i visse tilfælde varens fulde værdi, hvis dækket ikke længere kan videresælges som nyt.
• Original emballage bør så vidt muligt bevares.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx særligt bestilte eller specialtilpassede produkter), jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2.

Fortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet)

Til: Dæksupply I/S, Teglværksgade 14, 8000 Aarhus C, Danmark, kontakt@daeksupply.dk

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

---

Bestilt den: _______________ Modtaget den: _______________

Forbrugerens navn: _______________________________

Forbrugerens adresse: _______________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________________________

Dato: _______________

() Det ikke gældende udstreges.*